Wenn das Ferne ist so nah...

Fernwarten mit SECOMEA

Einfache RDM Lösungen für Marktführer

Web-Fernzugriff reduziert Ihre Servicekosten.
Die RDM Lösungen von Secomea bauen eine Brücke zwischen Managementsystemen und Ausrüstungen an anderen Standorten - eine Brücke in die Zukunft des Kundenservices, die es Ihnen ermöglicht, Anlagen kontinuierlich zu überwachen und Probleme zu erkennen, bevor es zu teuren Ausfallzeiten kommt. Die RDM Lösungen ermöglichen Ihnen, Anlagenservice und -wartung zu optimieren, zu rationalisieren und das Ersatzteillager zu reduzieren. Sie erlauben den Fernservice, und wenn einmal ein Besuch vor Ort nötig ist, können Call-Center die Servicetechniker mit den Daten einer RDM Lösung besser auf die Reparaturen vorbereiten. So steigern Sie Effizienz, reduzieren die Kosten während der Garantiezeiten und erhöhen die Servicerentabilität über den gesamten Produkt-Lebenszyklus. All dies führt zu einer raschen Amortisation.


Garantierte Verbindungen.
Der Schlüssel zu einem hochwertigen, kontinuierlichen Service ist die einzigartige Relay Services-Technologie von Secomea. Diese Technologie – eine Weiterentwicklung der ersten, auf VPN basierenden RDM Lösung - löst wirksam die typischen IT-Probleme bei VPN. Mit Relay Services lassen sich Verbindungen so einfach wie mit einem Modem herstellen und mit Sicherheit, welche jener von VPN sogar überlegen ist. Den Kern von Secomeas RDM Lösung stellt der GateManager™ dar, der den sicheren Fernzugriff auf Anlagen und Netzwerken ermöglicht. Er ist in der Regel auf einem eigenen Server an einem zentralen Management- Standort installiert. Alle Verbindungen führen zum GateManager, welcher Zugriff, Authentifizierung und Berechtigungen zentral verwaltet.



Kompatibilität.
Secomeas RDM Lösungen sind praktisch universell kompatibel - von älteren Anlagen bis hin zu solchen mit modernster SPS. Wählen sie aus soft- und hardwarebasierenden SiteManagers mit Software-Agents, die Ihre Anlagen entweder bereits unterstützen oder entsprechend konfiguriert werden können.

Sicherheit hat Priorität.
Sicherheit hat allerhöchste Priorität, denn wir nehmen die Geheimhaltungsanforderungen unserer Kunden ernst. Um die Sicherheit von Daten, Anwendungen und Netzwerken zu gewährleisten, entsprechen alle Secomea RDM-Lösungen den strengsten Sicherheitsanforderungen von Unternehmen. Secomea Lösungen entsprechen denselben hohen Sicherheitsniveaus, wie sie bei Banken, Finanzeinrichtungen und gesicherten Online-Shopping-Sites üblich sind: sichere Datenverschlüsselung und Einsatz von X.509-Zertifikaten bei Passwörtern und beim Event-Logging. Secomeas RDM Lösungen nutzen die vorhandene Infrastruktur und bilden ein abgeschottetes Netz im Netzwerk. Sie und Ihre Kunden können sicher sein, dass das System nicht zum Einbruch in Unternehmensnetze benutzt werden kann.

• Secomeas RDM Lösungen ermöglichen Ihnen ein ununterbrochenes Serviceangebot mit Fernwartung, -verwaltung und -service von Anlagen unabhängig von deren Standorten.
• Lösungen von Secomea steigern die Effizienz, reduzieren die Kosten während der Garantiezeiten und erhöhen die Servicerentabilität über den gesamten Produkt-Lebenszyklus.
• Um die Sicherheit von Daten, Anwendungen und Netzwerken zu gewährleisten, entsprechen alle Secomea RDM Lösungen den strengsten Sicherheitsanforderungen von Unternehmen.
• RDM Lösungen ermöglichen Ihnen, Anlagenservice und -wartung zu optimieren, das Ersatzteillager zu reduzieren und Servicetechniker besser auf Reparaturen vorzubereiten.
• RDM ist eine strategische Entscheidung, die sich sehr positiv auf viele Ihrer geschäftlichen Bereiche auswirkt, vom Verfügbarkeits- und Produktmanagement über den gesamten Lebenszyklus bis hin zur Entwicklung neuer Produkte.