Unsere Öffnungszeiten über die Weihnachtsfeiertage

Weihnachten steht schon fast vor der Tür! Unsere Öffnungszeiten über die Weihnachtsfeiertage…

• bis 23. Dezember 16:30 stehen wir Ihnen gerne für Ihre Anliegen zur Verfügung. 

• von 24. Dezember bis einschließlich 2. Januar haben wir geschlossen. In dieser Zeit ist auch unser Lager geschlossen und es werden keine Produkte ausgeliefert. 

• ab dem 5. Januar 2015 sind wir wieder für Sie da!

An alle Geschäftspartner ein großes DANKESCHÖN für die Treue und das Vertrauen welches Sie uns jedes Jahr aufs Neue schenken. Das gesamte Routeco Team wünscht Ihnen und Ihren Familien von Herzen ein fröhliches Weihnachtsfest und ein gutes neues Jahr 2015!

Fehlerstromschutzeinrichtungen & Frequenzumrichter

von Markus Lebelhuber

Wir werden oftmals von Kunden kontaktiert die Probleme mit auslösenden FI´s haben wenn im entsprechenden Abgang ein Frequenzumrichter installiert ist.
Ob überhaupt ein FI eingesetzt werden muss können Sie in den zutreffenden Branchen- bzw. Anlagenspezifischen Normen nachlesen.

In den meisten Fällen wird dann ein zu hoher Ableitstrom des Frequenzumrichter als Fehlerursache vermutet. So einfach ist diese Ursachenfindung jedoch nicht, da es viele verschiedene Fehlerursachen geben kann. Zu beachten ist dabei das ein FI nicht zwischen Ableit- und Fehlerstrom unterscheiden kann!

Ableitstrom vs. Fehlerstrom

Man sollte sich daher die folgenden vier Frage stellen.

Noch immer nicht fit für Amerika?

Die beiden Seminare im November zur Reihe "Fit für Amerika" waren restlos ausgebucht. Aber... nach dem Seminar ist vor dem Seminar!

Aufgrund Ihres hohen Interesses an Themen wie UL, NFPA, etc... bieten wir auch im Januar 2015 wieder eine Veranstaltung in Graz an -  das mit Rockwell Automation veranstaltete UL-Seminar behandelt Inhalte zu den  elektrotechnischen Normen und Gepflogenheiten im Schaltschrankbau auf dem amerikanischen Kontinent. Die Teilnahme an der Veranstaltung ist wie immer für Sie kostenlos, und Sie erhalten von uns die Seminarunterlagen sowie volle Verpflegung für den Seminartag!

In den Fachvorträgen und Diskussionsrunden werden folgende Themen behandelt:

Wollen Sie Ihr veraltetes- Remote-I/O System mit wenig Aufwand in das neue System einbinden?

Komponenten für das bereits in die Jahre gekommene Allen-Bradley Remote I/O™ System werden demnächst abgekündigt, da Bauteile nicht mehr verfügbar sind und heute neue Systeme mit Ethernet IP™ realisiert werden. Stellt man ein bestehendes Netzwerk auf Ethernet IP™ um kann es durch den Einsatz von Switches und LWL Leitungen zu hohen Kosten kommen.

Die innovativen Migrations-Gateways von ProSoft Technology können Remote I/O™ und EtherNet IP™ über das existierende Belden® 9463 Blue Hose® Kabel verbinden. Dies ermöglicht eine Schritt für Schritt Migration, wodurch Stillstandzeiten und somit Kosten minimiert werden können.

Die EtherNet IP™ zu Remote I/O™ oder DH+ (AN- X2 -AB - DHRIO) Gateways von ProSoft Technology ermöglichen eine stufenweise Migration, um den Austausch oder die Aufrüstung von Remote I/O, HMI oder Frequenzumrichtern zu vereinfachen. Das AN- X2 -AB - DHRIO Gateway bietet mehrere Betriebsarten, die während der Konfiguration ausgewählt werden können.

Wenn Sie Ihre Migrationsanforderungen mit unseren technischen Spezialisten diskutieren wollen, können Sie uns jederzeit gerne unter +43/7229/64266 oder per Mail unter linz@routeco.com kontaktieren.

Kundenbefragung 2014

Wir von Routeco sind überzeugt davon, dass es entscheidend ist, unsere Kunden mit Top-Markenprodukten zu beliefern, kombiniert mit exzellentem Service.

Nur wenn wir ein regelmäßiges Feedback von Ihnen erhalten, können wir Verbesserungspotentiale erkennen und uns zum Vorteil unserer Kunden weiterentwickeln.

Unsere jährliche Kundenbefragung hat bereits begonnen und wir freuen uns, wenn Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Die Befragung wird bis Ende November auf unserer Homepage verfügbar sein.

Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten mitteilen, nehmen Sie automatisch an einer Verlosung teil und können Einkaufsgutscheine im Wert von € 250.- gewinnen!

Folgende Qualitätsstandards stellen die Form der Kundenbetreuung dar, die Sie von uns erwarten können und zeigen Ihnen gleichzeitig, wie Sie uns helfen können, unseren Service weiter zu verbessern.

Diese Standards sind unser Versprechen, einen gleichbleibend professionellen und hochqualitativen Kundenservice zu gewährleisten:

•         Wir garantieren, dass Sie stets professionell und respektvoll behandelt werden
•        Wir haben das nötige Fachwissen, sind höflich und haben Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden.
•         Wir nehmen Telefonanrufe prompt entgegen und melden uns mit Mitarbeiternamen und Firmennamen
•     Wir beantworten rasch Ihre E-Mails und versichern, dass unsere Antworten professionell verfasst und die Kontaktdetails leicht zugänglich sind.
•      Wir garantieren rasche und passende Antworten auf Ihre Anfragen und versichern Ihnen, Sie über Ihr Anliegen auf dem Laufenden zu halten.
•      Wir liefern unsere Produkte zur richtigen Zeit, an die richtige Adresse und in der richtigen Qualität.
•      Wir schätzen Feedback und Input unserer Kunden und reagieren darauf konstruktiv.

Wenn Sie an der Routeco Kundenbefragung 2014 teilnehmen und Einkaufsgutscheine im Wert von € 250.- gewinnen wollen, klicken Sie hier.